- 写真はどのようにして送ればいいですか？
- デジカメで撮影されたものでしたら、ストレージ便（宅ファイル等）でご送付ください。プリント写真の場合は、郵送にて送付ください。
郵送の場合の注意：※必ず封筒にお名前・ご住所を記入ください。その際の送料はお客様のご負担でお願いいたします。お預かりするお写真は、弊社にて厳重に取り扱いますが、郵送時の事故などにつきましては、責任を負いかねますのでご了承ください。写真は焼き増しまたはカラーコピーしたものをお送りいただき、元写真を送らないようお願いいたします。お預かりしたお写真は、お客様にデータ納品時に返却いたします。写真の郵送先は、ご注文確定時にメールにてご案内致します。
- どのような写真を何枚送ったらいいですか？
- 目鼻立ちがはっきりとわかる写真。お顔が真正面を向いて、髪型全体が把握できる写真。
詳しくは写真の選び方のページをご覧ください。また、複数枚送付いただいた場合には、ベースにしてほしいお写真を一枚ご指定ください。
- 髪型やポーズ、服装などの詳細な指定はできますか？
- ご要望のイメージが正確に伝わる写真や資料をご用意ください。ご用意がむずかしい場合は、作者におまかせとなりますが、イメージ違いなどによる修正にはご対応できかねますので予めご了承をお願いいたします。
- 人数を増やしたい・背景の指定・小物を描いて欲しい場合は追加料金がかかりますか？
- オプション料金表をご参考いただきお申込み時点でご指定ください。作成に取り掛かってからの変更・追加はご遠慮いただいております。
- 修正は無料ですか？
- 修正はラフ段階のものを1回ご覧いただけます（無料）。それ以降は１回毎に2,000円頂戴いたします。
- ラフを確認した後 作家を変更できますか。
- 描き直しになるため、基本的には作家変更せずに、表情を変えるなどして修正をすることになります。但しお客様の強い要望であれば、変更いたします。その場合 作家変更料として商品代金の半額の追加料金をいただきます。このため、ご注文時にどの作風で進めるか十分にご検討いただきますようお願いいたします。途中でのキャンセルについても商品代金の半額をいただきます。
- 有名人やキャラクターも描いてもらえますか？
- 申し訳ございませんが、肖像権や著作権の問題がございますので、お断りさせていただきます。
- 納期はどれくらいかかりますか？
- お写真を拝見した後 弊社ディレクターからお知らせいたします。記念日にプレゼントされるなど必要とされる日時がお決まりの場合はご相談ください。
